Condizioni di recesso e formulario

Cartoleria Musinè — Giachino Laura

Via Musinè 18/20 – 10044 Pianezza (TO) – ITALIA

Tel. 011/9780902

1. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito: “Codice del Consumo”), il cliente-consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con la ditta Cartoleria Musinè – Giachino Laura, senza alcuna penalità e senza essere tenuto a specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni di calendario decorrenti dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquista il possesso fisico dei beni.

Attenzione: il termine è di 14 giorni di calendario (non lavorativi), come previsto dall’art. 52, co. 1, Codice del Consumo. Nel caso di ordini contenenti più beni consegnati separatamente, il termine decorre dall’ultimo bene ricevuto.

2. MODALITÀ DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

2.1 — Modalità per i contratti conclusi prima del 19 giugno 2026

Per i contratti conclusi prima del 19 giugno 2026, il consumatore può esercitare il diritto di recesso mediante una delle seguenti modalità:

• Invio di comunicazione scritta a mezzo raccomandata A/R alla sede legale: Cartoleria Musinè – Giachino Laura, Via Musinè 18/20 – 10044 Pianezza (TO) – ITALIA, entro il termine di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti;
• Utilizzo del formulario standard di recesso allegato alle presenti condizioni (Allegato I, Parte B del Codice del Consumo), da inviare secondo le modalità indicate;
• Qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto, inviata nei termini e con i requisiti di tracciabilità prescritti dalla legge.

La comunicazione a mezzo raccomandata A/R deve contenere obbligatoriamente: numero d’ordine, dati identificativi del consumatore, codice IBAN per il rimborso (ove applicabile). Per modalità di rimborso alternative al bonifico bancario, il consumatore è invitato a contattare il venditore al numero 011/9780902.

2.2 — Funzione digitale di recesso per contratti conclusi dal 19 giugno 2026

La funzione digitale di recesso, denominata “Recedi dal contratto qui”, è disponibile nella sezione dedicata del sito web in modo continuativo per tutta la durata del periodo di recesso, risulta ben visibile e facilmente accessibile, ed è indicata con dicitura chiara e inequivocabile.

La procedura di recesso digitale si articola nei seguenti passaggi:

• Passo 1 – Il consumatore accede alla funzione di recesso e compila la dichiarazione indicando: nome e cognome, numero d’ordine, prodotti oggetto del recesso, mezzo elettronico per la ricezione della conferma (e-mail);
• Passo 2 (Conferma recesso) – Il consumatore conferma la propria dichiarazione di recesso mediante apposita funzione di conferma; tale passaggio rende l’atto definitivo e consapevole;
• Passo 3 – Il venditore invia, senza indebito ritardo, un avviso di ricevimento su supporto durevole (e-mail) recante il contenuto della dichiarazione di recesso, la data e l’ora della trasmissione.

La funzione digitale costituisce una modalità aggiuntiva e non esclusiva: restano valide anche le modalità tradizionali (raccomandata A/R, formulario di recesso, qualsiasi altra dichiarazione esplicita).

3. CONDIZIONI PER L’ESERCIZIO VALIDO DEL DIRITTO DI RECESSO

Indipendentemente dalla modalità scelta, il diritto di recesso si intende correttamente esercitato solo al ricorrere cumulativo delle seguenti condizioni:

• La dichiarazione di recesso deve pervenire entro il termine perentorio di 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti;
• I prodotti non devono essere stati utilizzati, ma solo maneggiati nella misura strettamente necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, conformemente a quanto consentito in un negozio fisico;
• Le etichette identificative dei prodotti devono essere integre e non rimosse;
• Gli eventuali sigilli di garanzia devono risultare intatti;
• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, completa di tutti gli accessori, manuali e documentazione allegata;
• I prodotti appartenenti al medesimo ordine dovrebbero, ove possibile, essere restituiti mediante un’unica spedizione al fine di agevolare la gestione del reso. La restituzione mediante spedizioni separate non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, ma può comportare un allungamento dei tempi di verifica e gestione del rimborso.

4. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i prodotti entro il termine di quattordici (14) giorni di calendario decorrenti dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto, ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo. I prodotti devono essere inviati esclusivamente al seguente indirizzo:

Cartoleria Musinè – Giachino Laura

Via Musinè 18/20 – 10044 Pianezza (TO) – ITALIA

I costi diretti di restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore, ai sensi dell’art. 57, co. 2, Codice del Consumo. Il venditore non è tenuto a mettere a disposizione un vettore o a sostenere i costi di spedizione del reso, salvo diversa comunicazione scritta.

5. RIMBORSO

Ove il diritto di recesso sia esercitato nei termini e secondo le modalità previste dalla normativa vigente e dalle presenti condizioni, il venditore provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, ivi compresi i costi della consegna standard offerta dal venditore, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta, da parte del consumatore, di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa disponibile.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni di calendario dal giorno in cui il venditore è stato informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto.

Ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo, il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino al momento in cui il consumatore abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione dei beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente richiesto o convenuto un mezzo diverso. In ogni caso, il consumatore non sosterrà alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Qualora il consumatore richieda il rimborso mediante bonifico bancario o altra modalità concordata, dovrà comunicare le informazioni necessarie per l’esecuzione del pagamento.

Il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, nei limiti previsti dall’art. 57 del Codice del Consumo.

Nulla nelle presenti condizioni può essere interpretato nel senso di limitare, escludere o modificare i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa imperativa applicabile, ivi inclusi quelli previsti dal Codice del Consumo.

6. ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, per:

• Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• Beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
• Beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

7. FORMULARIO STANDARD DI RECESSO

In conformità all’Allegato I, Parte B del D.Lgs. 206/2005 (come modificato dal D.Lgs. 21/2014), è disponibile il formulario standard per l’esercizio del diritto di recesso. Il consumatore può:

Utilizzare qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere, inviata nei termini e con i requisiti previsti dalla normativa vigente.

Scaricare il modulo in formato PDF cliccando su questo link

Scarica modulo di recesso standard

Utilizzare la funzione digitale di recesso sul sito (per contratti conclusi dal 19 giugno 2026) direttamente nella sezione “Recesso dall’Ordine” presente sul sito in ogni pagina e prodotto.